Chorale de Roanne
Chorale de Roanne : moderniser sa billetterie pour améliorer l’expérience spectateur
Chorale de Roanne : moderniser sa billetterie pour améliorer l’expérience spectateur
Avec plus de 3 700 spectateurs par match, la Chorale de Roanne souhaitait moderniser sa billetterie, considérée
comme le point de départ de l’expérience spectateur.
Après plusieurs saisons avec une solution devenue limitée, le club a fait le choix d’un outil plus moderne et adapté à
ses enjeux.
• Impossible de choisir sa place sur smartphone • Expérience utilisateur peu fluide • Manque de modernité de la solution • Un frein à la digitalisation du club
• Expérience mobile optimisée • Outil simple et rapide à prendre en main • Pilotage précis des ventes grâce aux données • Accompagnement réactif et opérationnel
• -30% de temps de gestion billetterie • 9/10 satisfaction accompagnement • 9/10 recommandation • Une exploitation plus fluide et plus efficace
Dès le début de saison, le club a rencontré un incident technique lié aux QR codes.
Les équipes SULF sont intervenues rapidement pour corriger la situation, garantissant la continuité des opérations les
jours de match.
SULF permet aujourd’hui à la Chorale de Roanne de :
• Développer ses ventes en ligne • Structurer sa stratégie digitale • Améliorer l’expérience spectateur
Un outil simple à gérer et tourné vers les supporters.
